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當(dāng)前位置：

解決方案 / SOLUTION

刷臉智能售貨機(jī)解決方案

國(guó)內(nèi)自助售貨機(jī)主要以飲料自助售貨機(jī)為主，且售貨機(jī)改造需求迫切

目前，中國(guó)約有30萬臺(tái)自助售貨機(jī)，其中主要包括飲料售貨機(jī)、食品綜合售貨機(jī)以及近年來備受關(guān)注的成人用品自助售貨機(jī)等等，總銷量額正在逐年提升，2017年以來，自助售貨機(jī)產(chǎn)品類型不斷延伸，出現(xiàn)了珠寶自動(dòng)售貨機(jī)、椰汁自助售貨機(jī)、藥品自助售貨機(jī)、福袋類自助售貨機(jī)、護(hù)膚品自助售貨機(jī)等新類型，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。目前，國(guó)內(nèi)自助售貨機(jī)的產(chǎn)品主要還是飲料自助售貨機(jī)為主，2017年飲料自助售貨機(jī)約占自助售貨機(jī)總數(shù)量的54%。

但隨著市場(chǎng)上的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)數(shù)量的逐步增加，傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)料道缺貨、機(jī)器壞等故障，同時(shí)因自動(dòng)售貨機(jī)的管理人員沒有及時(shí)了解故障情況、處理而影響了售貨機(jī)的運(yùn)作，而自動(dòng)售貨機(jī)故障的申報(bào)只能通過管理人員定時(shí)巡檢或民眾的電話申報(bào)，這樣不但延誤了故障處理的時(shí)間也影響了售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此售貨機(jī)物聯(lián)網(wǎng)改在方案商宏電推出的自動(dòng)售貨機(jī)無線聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，很好的解決了自動(dòng)售貨機(jī)聯(lián)網(wǎng)的最后一公里問題。輕松解決自動(dòng)售貨機(jī)銷售管理與維護(hù)管理問題，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)售貨機(jī)智能改造升級(jí)，人機(jī)互動(dòng)，支持微信、支付寶等多種支付方式。

展望未來，商品識(shí)別，刷面支付等智能型是新的使命

2017年到2018年中智能無人售貨機(jī)市場(chǎng)大熱，但從2018下半年到2019年，大部分智能貨柜玩家由于資金、運(yùn)營(yíng)等問題逐漸銷聲匿跡，市場(chǎng)趨于冷靜，智能貨柜主要方案為RFID、視覺手勢(shì)識(shí)別技術(shù)和重力感應(yīng)等技術(shù)路線。最常見的RFID方案下，除去設(shè)備固定投入外，每個(gè)商品標(biāo)簽都會(huì)附帶0.3~0.5元的成本，并需要持續(xù)投入。另外，運(yùn)營(yíng)商需要安排專門人員負(fù)責(zé)貼標(biāo)簽，“無人”模式只在支付端減少，但在供應(yīng)鏈端卻增加，成本也比較高。而重力感應(yīng)技術(shù)成本不高，但是準(zhǔn)確率較低，不適合大規(guī)模推廣。視覺貨柜最核心的技術(shù)在于商品識(shí)別。識(shí)別一兩個(gè)商品并不難，難的是識(shí)別成千上萬種商品。現(xiàn)有的商品識(shí)別算法雖然在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下取得了不錯(cuò)的準(zhǔn)確率，但放到真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，穩(wěn)定性仍有待提升。且視覺貨柜設(shè)備測(cè)試周期很長(zhǎng)，一般都在半年左右，這也客觀上給落地帶來很大難度，

首先來講是操作和運(yùn)營(yíng)的智能化。自動(dòng)售貨機(jī)采用智能控制系統(tǒng),解決具有缺貨提醒和故障報(bào)告等功能,可以遠(yuǎn)程控制,方便操作員的操作和管理才是關(guān)鍵問題。自動(dòng)售貨機(jī)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能,智能無人零售方式解決了人工成本高的問題,節(jié)省了資金投入,提高了工作效率。新零售模式是未來商店的必然趨勢(shì),新的零售渠道就是將在線購(gòu)物平臺(tái)與智能離線終端相結(jié)合,以適應(yīng)零售行業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)。自動(dòng)售貨機(jī)制造商會(huì)為投資者提供售后服務(wù),投資者不需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力進(jìn)行售后工作,這可以更好地解決投資者的顧慮。智能自動(dòng)售貨機(jī)依靠互聯(lián)網(wǎng)的智能云平臺(tái),可以收集統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

一方面作為一種新的零售形式,自動(dòng)售貨機(jī)依靠生活智能化的發(fā)展逐漸顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這是傳統(tǒng)便利店所無法比擬的。另一方面,自動(dòng)售貨機(jī)符合新零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),并且在中國(guó)未來的智能化服務(wù)發(fā)展中,自動(dòng)售貨機(jī)的優(yōu)勢(shì)必將變得更加突出。2018年12月13日支付寶開放日在上海站發(fā)布了“蜻蜓”刷臉支付，在支付寶推出“蜻蜓”僅僅四個(gè)月后，微信就緊隨之后推出了自家的刷臉產(chǎn)品—青蛙，2019年4月2日，基于支付寶刷臉支付技術(shù)的12臺(tái)“蜻蜓”落地香港，2019年4月17日再次發(fā)布新一代刷臉支付產(chǎn)品，支付寶和微信紛紛搶奪刷臉支付市場(chǎng)，售貨機(jī)越來越多的配備刷臉支付人臉識(shí)別售貨柜應(yīng)用中運(yùn)營(yíng)商按部就班的按照3D視覺方案引入3D攝像頭、各種成熟的三位視覺算法，實(shí)際結(jié)合運(yùn)用起來，從前端物聯(lián)信息感知采集、算法識(shí)別、通訊到后端管理分析、運(yùn)維管理整套流程運(yùn)作下來，視覺識(shí)別穩(wěn)定性方面總是差強(qiáng)人意，宏電多年來專注物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)與新零售模式相結(jié)合，推出基于IOT技術(shù)與AI技術(shù)融合的AI智能工業(yè)計(jì)算機(jī)H9380P，提供刷臉支付、機(jī)器視覺應(yīng)用等硬件支撐，具備邊緣計(jì)算和語音交互能力，搭載多光源人臉識(shí)別技術(shù)、多攝像頭視覺識(shí)別技術(shù)、運(yùn)行裸眼3D應(yīng)用，支持多種AI應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)。感知端AI 智能工業(yè)計(jì)算機(jī)適配各類售貨機(jī)外設(shè)接口，提供多種協(xié)議對(duì)接，支持接入市面上主流3D攝像頭廠家；傳輸端宏電在保障設(shè)備穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)方面宏電智能工業(yè)計(jì)算機(jī)采用斷網(wǎng)檢測(cè)離線自動(dòng)連接技術(shù)，支持智能撥號(hào)，可實(shí)現(xiàn)3G/4G自動(dòng)快速撥號(hào)，APN自適應(yīng)撥號(hào)、3G/4G網(wǎng)絡(luò)鏈路自檢測(cè)和自維護(hù)，同時(shí)支持獨(dú)立撥號(hào)進(jìn)程守護(hù)和撥號(hào)優(yōu)化，保障高速、穩(wěn)定的實(shí)時(shí)通信，解決網(wǎng)速慢掉線、人流量大經(jīng)常斷網(wǎng)、雙卡運(yùn)行速度不穩(wěn)定等問題。同時(shí)AI智能工業(yè)計(jì)算機(jī)支持本地存儲(chǔ)和預(yù)處理分析，可以在體驗(yàn)售貨機(jī)購(gòu)物用戶關(guān)門的瞬間，在本地就完成結(jié)算，極大的縮短了用戶購(gòu)物的結(jié)算時(shí)間。2020年售貨機(jī)市場(chǎng)更趨于冷靜，行業(yè)的發(fā)展更需要售貨機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈攜手共進(jìn)，降低每個(gè)環(huán)節(jié)的成本，更快、更穩(wěn)定的部署方案將會(huì)更容易贏得市場(chǎng)。

無人售貨機(jī)新零售的模式優(yōu)勢(shì)很明顯，就是方便+成本低。省去大量的人力成本以及店鋪?zhàn)饨?，投放靈活可以散布在有需求的角角落落讓消費(fèi)者觸手可及，全年無休，等等優(yōu)點(diǎn)不是傳統(tǒng)的店鋪可比的。當(dāng)大家還沉浸在無人新零售的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，突然襲來的一場(chǎng)疫情打破了寧?kù)o，原來，無人新零售還有這么大的優(yōu)點(diǎn)， 是之前沒考慮到的優(yōu)點(diǎn)。

智能售貨柜是售貨機(jī)行業(yè)的黑馬，相當(dāng)于傳統(tǒng)冷鮮柜和自動(dòng)售貨機(jī)的結(jié)合體，采用人工智能、大數(shù)據(jù)和圖像視頻識(shí)別技術(shù)。工作方式很簡(jiǎn)單，顧客刷臉開門，拿取飲料關(guān)門后機(jī)器根據(jù)監(jiān)控?cái)z像頭捕捉到的畫面判斷出哪個(gè)顧客拿走了哪些商品從而自動(dòng)結(jié)算。該類機(jī)器購(gòu)物體驗(yàn)好，但不具有高性價(jià)比的風(fēng)控方案，制冷時(shí)也比蛇形貨道機(jī)器耗電，由于成本比較低，適合批量投放在有人看管無人值守的場(chǎng)景比如商店門口、服務(wù)大廳、前臺(tái)旁邊等等。

現(xiàn)在無人售貨機(jī)又有了一個(gè)新的使命，消費(fèi)扶貧項(xiàng)目。何為消費(fèi)扶貧，就是在特定的消費(fèi)扶貧渠道售賣消費(fèi)扶貧產(chǎn)品，包含但不限于各種貧困地區(qū)生產(chǎn)的食品、零食、農(nóng)副產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)，先富帶后富，一二線城市帶動(dòng)三四線城市一起發(fā)展，這也是國(guó)家倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的一部分。其中，消費(fèi)扶貧專柜（一種新型的無人售貨機(jī)）扮演了重要的角色，現(xiàn)在全國(guó)各地已經(jīng)鋪設(shè)的或者正在籌劃鋪設(shè)的消費(fèi)扶貧專柜總數(shù)高達(dá)數(shù)十萬臺(tái)，這對(duì)消費(fèi)扶貧商品的零售將起到重要的作用。而智能型售貨機(jī)剛好又能滿足消費(fèi)扶貧專柜的擴(kuò)展。

總之，刷臉支付將會(huì)是未來售貨機(jī)的標(biāo)配，融合AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的系統(tǒng)方案更多的應(yīng)用實(shí)施才是智能售貨機(jī)及無人新零售發(fā)展的下一個(gè)主角。